Hektor, Netty, Apimo : comment l'IA s'interface avec votre CRM

La première question d'un gérant d'agence est toujours la même : « est-ce que ça marche avec mon Hektor ? ». La réponse, dans 96 % des cas, est oui. Voici le détail des intégrations que nous opérons, CRM par CRM, et ce que cela permet concrètement.

Hektor (La Boîte Immo)

Intégration native via API REST. Concrètement, nous pouvons :

• Créer un contact à partir d'un appel entrant qualifié.
• Mettre à jour le statut du prospect en temps réel (chaud, tiède, froid, gagné, perdu).
• Pousser une fiche estimation pré-remplie à partir de l'appel.
• Synchroniser les RDV pris par l'agent vocal dans l'agenda.
• Récupérer les nouveaux mandats pour déclencher les séquences acquéreurs.

Délai de mise en place type : 3 à 5 jours ouvrés.

Netty

Connecteur via webhook bidirectionnel. Les fiches contact se synchronisent en moins de 30 secondes. La particularité Netty : leur module « historique d'interactions » accepte nos transcriptions d'appel en pièce jointe, ce qui permet à un négociateur humain de relire l'échange avant son RDV.

Apimo

API ouverte, parfaite intégration. Nous poussons les enregistrements d'appels (avec consentement) et les transcriptions textuelles. La cartographie des champs personnalisés est entièrement paramétrable.

Adapt Immo

Intégration via API et webhook. Bonne fluidité sur la création de contacts et la mise à jour des fiches mandats. Quelques limitations sur la synchronisation calendrier que nous contournons via Google Calendar en intermédiaire.

Enova, Immofacile, Modulimmo, Periclès

Tous intégrés. Niveau de finesse variable selon les API exposées par chaque éditeur. Nous documentons chaque cas pendant l'audit pour garantir le périmètre fonctionnel exact.

Et si mon CRM n'est pas dans la liste ?

Trois options. Un : votre CRM expose une API publique, nous nous connectons en moins d'une semaine. Deux : il expose des webhooks ou des exports CSV automatisés, nous travaillons en flux quotidien. Trois : aucune interface technique disponible, c'est rare, et dans ce cas nous recommandons une bascule vers une solution moderne.

« Un CRM qui ne parle pas à votre IA, en 2026, c'est comme un téléphone fixe sans internet : ça marche, mais c'est dommage. »